Adidas Schuhreklamation Inneres Futter reißt nach 3 Monaten - Keine klare Lösung in Sicht

Am 4. Januar 2024 kaufte ich Schuhe im Adidas-Geschäft, deren Innenfutter innerhalb von 3 Monaten eingerissen ist. Am 30. März brachte ich die Schuhe zum Geschäft und sie wurden zur Prüfung geschickt. Am 20. April erhielt ich eine Nachricht, dass das Ergebnis negativ sei und ich meine Schuhe im Geschäft abholen könne. Als ich am 5. Mai ins Geschäft ging, wurde mir mitgeteilt, dass die Schuhe noch nicht eingetroffen seien und mir vor 15 Tagen mitgeteilt wurde, dass ich sie abholen könne. Ich weiß nicht, welche Nachlässigkeit ich beanstanden soll: Die Ablehnung der Schuhe nach 3 Monaten Nutzung mit der Begründung eines Benutzerfehlers oder die erneute Belästigung mit der Aussage "Es ist ein Lieferproblem, es wird bald eintreffen"? Es ist enttäuschend, dass trotz mehrerer Besuche im Laden keine klare Lösung angeboten wird. Die mangelnde Kommunikation und die verzögerte Antwort verschärfen nur meine Unzufriedenheit.