Unzureichende medizinische Versorgung und überhöhte Kosten bei Adenya Resort Hotel
Zunächst möchte ich erwähnen, dass dies mein vierter Besuch im Adenya Resort Hotel war, und zwar am 15.07.2023. Dieses Mal schien es, dass das Hotel seinen früheren Standard verloren hat, und es gab einen Vorfall, bei dem mein 8-jähriger Neffe verletzt wurde. Er hat sich den Kopf gestoßen und eine Wunde erlitten. Im Hotel-"Krankenhaus" wurde keine angemessene Behandlung durchgeführt. Ein angeblich vereinbarter medizinischer Mitarbeiter kam und sagte, dass sie ihn ins Krankenhaus bringen würden. Es wurde ungefähr 200 € verlangt und dem Kind wurden 3 Stiche gegeben. Dann verlangten sie 1000 € von uns. Es ist wirklich eine schreckliche Situation, und uns wurde gesagt, dass wir dieses Geld im Ausland hätten beschaffen können, als der Krankenwagen kam. Wir dachten, es sei ein echtes staatliches Krankenhaus oder ähnliches, aber das Fahrzeug war ein Volkswagen Caddy und der "Krankenhausraum" war in einem gemieteten Büro. In unserer Panik konnten wir die Situation nicht richtig einschätzen, und jetzt versuchen wir herauszufinden, ob wir das Geld tatsächlich im Ausland zurückfordern können. Wenn sich herausstellt, dass uns falsche Informationen gegeben wurden, werde ich rechtliche Schritte einleiten und diesen Vorfall weiterverfolgen.
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Interesse an unserem Hotel bedanken. Als Adenya Hotel möchten wir Ihnen unsere besten Genesungswünsche übermitteln. Wie alle Hotels in der Region haben auch wir einen Vertrag mit einer Klinik abgeschlossen. Es wird von den zuständigen Stellen mitgeteilt, dass medizinische Leistungen, die ein Eingreifen erfordern und bei einem Besuch der Klinik in Anspruch genommen werden, kostenpflichtig sind. Die von Ihnen erwähnte Klinik befindet sich in der Nähe des Hotels und kann im Notfall eingreifen, weshalb sie in der Hotelregion angesiedelt ist. In Fällen, die eine andere Behandlung erfordern, erfolgt die Überweisung durch die Klinik an ein Krankenhaus. Sie können mit der betreffenden Klinik in Kontakt bleiben, um zu erfahren, wie Sie das Geld aus dem Ausland zurückerhalten können. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Hotel.
