to read complaints and reviews, or file yours.Oda Rezervasyonu Ve Depozito Sorunu
02.10.2025 günü otelde kalmak için 1+1 suit oda kiraladık ve ücretini ödedik. Otele geldiğimizde, 3 kişiye 1+1 suit oda yerine, bir kişilik odaya 2 yatak ve 1 koltuk eklenmiş bir oda teslim edildi. Ayrıca, odayı teslim almadan önce, yatakta yatılması, çarşafların veya yastıkların kirlenmesi ya da minibardaki içeceklerin tüketilmesi durumunda 4000 TL depozito istendi. Otele kişi başı 4000 TL'yi kalmak için mi, yoksa sadece otel odasında bulunmak için mi ödediğimizi anlayamadık. Bir personelin ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı da ayrıca can sıkıcıydı.
Merhaba Ünal Bey; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Çıkış günü sizlerle görüşmüştük, Acenteniz bizlere Standart Oda tipinde rezervasyon yaptırmış ve mağduriyetiniz bundan kaynaklanmıştır. Talep ederseniz sizlerle acentenizden tarafından bize gönderilen rezervasyon talep kaydını paylaşabilirim. Depozito konusunda ise tesis genelinde ekstra ücretli hizmetleri aksamadan kullanmanız sebebiyle prosedür olarak tüm misafirlerimize uyguluyoruz. Dilerseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
