to read complaints and reviews, or file yours.Couchsurfing Üyeliğim Aktifleşmedi, Giriş Yapamıyorum
27 Ağustos 2025 tarihinde Couchsurfing sitesi üzerinden 5 dolar (207,87 TL) ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ödeme sonrası siteye yalnızca iki kez giriş yapabildim ve profil bilgilerimi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftadır tekrar giriş yapmak istediğimde 'Üyeliğiniz aktif görünmüyor, tekrar ödeme yapın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Halbuki üyeliğim için gerekli ödemeyi yaptım ve dekontum elimde mevcut (Couchsurfing interna mutabakat: 0133744).
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve bana siteye giriş yapabileceğim söylendi; fakat hâlen giriş yapamıyorum ve üyeliğim aktif değil. Sorunun acilen çözülmesini ve üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunu Chrome tarayıcısı üzerinden yaşıyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
27 Ağustos 2024 tarihinde Couchsurfing sitesine kredi kartı ile 5 dolar (207,80 TL) ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve provizyon kodu 104661, yurt dışı alışveriş mutabakat numarası ise 0133744’tür. İlk iki girişimde siteye erişebildim, ancak sonrasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “üyeliğiniz aktif değil” uyarısı alıyorum ve sistem benden tekrar ödeme yapmamı istiyor.
Bu sorunu çözmek için müşteri desteğiyle iletişime geçtim. Destek ekibi sorun çözüldü dedi ancak üyeliğim hala aktif değil ve hala ödeme talep ediliyor. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
İstanbul, Türkiye’den giriş yapıyorum ve kullandığım e-posta adresi a***@gmail.com’dur. Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve ödediğim tutarın karşılığında hizmet almamı talep ediyorum. Gerekirse dekontu da paylaşabilirim.
