Açılmamış Ürün İçin 14 Gün Cayma Hakkım 7 Gün Sebebiyle Reddedildi

29.06.2026 tarihinde Çınar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Bosch clevermixx 400w el mikseri satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, hâlâ geldiği günkü orijinal haliyle duruyor. Ürün için 1.750 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

02.07 tarihinde teslim edilen ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için, 08.07.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak firma, fatura tarihinin üzerinden 7 gün geçtiğini söyleyerek iade talebimi reddetti ve 14 günlük cayma hakkımı kabul etmedi. Görüştüğüm yetkili, iade alamayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini iletti.

Teslimden itibaren 14 gün içinde, kutusu dahi açılmamış bir ürün için iade talebimin, 7 gün bahanesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. İnternetten yapılan alışverişteki cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iade alınarak 1.750 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.