to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Buca’daki Çiğköfte Fabrikası şubesine yaptığım son ziyaretimde, daha önceki deneyimlerimde de yaşadığım iletişim sorunlarının aynısıyla tekrar karşılaştım. Şubede bulunan orta yaşlardaki kadın personel ve kasada duran genç erkek personelin, müşteriye karşı yüz asan, sert ve rahatsız edici bir üslup kullanan, iletişim kurmaktan adeta kaçınan bir tavır içinde olduğunu düşünüyorum.
Sipariş verme, ürün hazırlama ve ödeme süreci boyunca sanki müşteriye hizmet vermek istemiyormuş gibi bir hava seziliyor. Genel bir mutsuzluk ve tahammülsüzlük hâli var ve bu durum müşteriye doğrudan yansıyor. Ürünlerin lezzeti ve kalitesi gayet iyi olmasına rağmen, müşteriye yapılan bu muamele deneyimini son derece olumsuz hâle getiriyor.
Bu durumla tek seferlik değil, yaklaşık dört kez gidişimde de benzer şekilde karşılaştım. Aynı tavırların tekrarlanması, bunun artık bu şubenin çalışma biçimi haline geldiğini düşündürüyor. Benim için bu şubeye tekrar gitme durumu olmayacak; ancak yine de hem çalışanlar hem de işletme için faydalı olacağını düşündüğüm için bu durumu paylaşmak istedim.
Çiğköfte Fabrikası Buca şubesinde çalışan personelin insan ilişkileri ve müşteri iletişimi konusunda kesinlikle eğitim almasını ve bu şikayetimle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Özellikle işletme sahibinin bu durumdan haberdar olmasını ve şubedeki bu olumsuz atmosferin düzeltilmesi için adım atılmasını istiyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde Çiğ Köfte Dünyası Kosova Caddesi şubesine uğradım. İçeri girip selam verdim, cebimden 10 TL çıkarıp “Bana tadımlık verir misiniz? ” diye rica ettim. Kasadaki personel sert bir üslupla “10 liralık Tadım mı olur? ” diyerek ters bir şekilde cevap verdi. Ben de yanlış anlaşılması...
21.01.2026 tarihinde eşim, daha önce de alışveriş yaptığı Ziyafet Çiğköfte Edirne Kuvayi Milliye Bulvarı şubesine tek başına gittiği sırada, çalışanlardan biri tarafından son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir söze maruz kalmıştır. İlgili personel, eşime “çok güzel kokuyorsunuz” şeklinde ima içer...
30 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında Metroport AVM içindeki Çiğköftem şubesine gittik. Çiğköfte dürümün yanına yaprak sarma ve içli köfte de söyledik. Masaya gelen içli köfte buz gibi soğuktu, yaprak sarmanın ise üzeri pamukçuk tutmuş, küflenmiş durumdaydı. Yaprak sarmayı çalışan hanımefendiye gös...
17 Aralık’ta cigkoftefabrikasi.com üzerinden kampanyalı olarak 5 kg çiğköfte siparişi verdim. Paketi yoğunluğum nedeniyle ancak 27 Aralık’ta açabildim ve kontrol ettiğimde ürünün 4 kg olarak gönderildiğini fark ettim. Durumu iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde, eksik ürünü söylememe rağmen a...
12.12.2025 tarihinde saat 12.28 civarında Acısu Caddesi’ndeki İstanbulçiğ Köfte şubesinde bir kez daha çalışanlardan birinin saygısız tutumuyla karşılaştım. Bu personel, müşterilere sürekli ters davranıyor ve ters cevaplar veriyor. Bu durum artık katlanılamaz bir hâl aldı. Aynı çalışanla benzer sor...
Yorumlar