Çiğköfte Fabrikası Eksik Ürün Gönderimi Ve Yapılan Saygısızlık!

17 Aralık’ta cigkoftefabrikasi.com üzerinden kampanyalı olarak 5 kg çiğköfte siparişi verdim. Paketi yoğunluğum nedeniyle ancak 27 Aralık’ta açabildim ve kontrol ettiğimde ürünün 4 kg olarak gönderildiğini fark ettim.

Durumu iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde, eksik ürünü söylememe rağmen adeta yalancı muamelesi gördüm ve bu yaklaşım beni 1 kg eksikten çok daha fazla rahatsız etti. 1 kg çiğköftenin peşine düşmüyorum, asıl şikayetim müşteriyle kurulan saygısız ve ilgisiz iletişimdir.

Ben bu yaşadığım olayın ve özellikle bana gösterilen tutumun ciddiye alınmasını, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken özenin gösterilmesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini istiyorum.