Kurşunlu Sahilinde Ayrımcı Servis Tutumu: Ceylan Fırın’da Eşit Hizmet Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Bursa Kurşunlu sahilinde, Kurşunlu sahilinde yan yana sıralı kafe ve restoranların bulunduğu bölgede yer alan Ceylan Fırın Kurşunlu şubesinde yaşadığım ayrımcı tutumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte sahilde, Ceylan’a bitişik olan başka bir restoranın masasına oturmuştuk. Eşim yemek yerken ben de Ceylan’dan sadece kahve sipariş etmek istedim. Çalışanlar, oturduğumuz masanın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sipariş alamayacaklarını belirttiler; ben de ısrarcı olmadım ve bunu kabul ettim.

Ancak kısa bir süre sonra, hemen arkamızda yine Ceylan’a ait olmayan bir masaya kahvaltı servisi yaptıklarını gördüm ve durumun tutarsızlığını fark ettim. Bu kez neden bana kahve servisi yapılmazken aynı şartlardaki diğer masaya kahvaltı servisi açıldığını sorduğumda, oradaki müşterilerin yan mekanın tanıdığı olduğu için servis açtıklarını söylediler. Kahve içememek elbette sorun değil; ancak işletmenin bu açıkça ayrımcı ve keyfi tutumu, müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve dışlanmış hissetmeme neden oldu.

Bu tür bir ayrımcılığın başka müşterilere de yaşatılmaması için söz konusu tutumun düzeltilmesini, herkes için eşit ve adil bir hizmet anlayışının benimsenmesini talep ediyorum.