to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Bursa Kurşunlu sahilinde, Kurşunlu sahilinde yan yana sıralı kafe ve restoranların bulunduğu bölgede yer alan Ceylan Fırın Kurşunlu şubesinde yaşadığım ayrımcı tutumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte sahilde, Ceylan’a bitişik olan başka bir restoranın masasına oturmuştuk. Eşim yemek yerken ben de Ceylan’dan sadece kahve sipariş etmek istedim. Çalışanlar, oturduğumuz masanın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sipariş alamayacaklarını belirttiler; ben de ısrarcı olmadım ve bunu kabul ettim.
Ancak kısa bir süre sonra, hemen arkamızda yine Ceylan’a ait olmayan bir masaya kahvaltı servisi yaptıklarını gördüm ve durumun tutarsızlığını fark ettim. Bu kez neden bana kahve servisi yapılmazken aynı şartlardaki diğer masaya kahvaltı servisi açıldığını sorduğumda, oradaki müşterilerin yan mekanın tanıdığı olduğu için servis açtıklarını söylediler. Kahve içememek elbette sorun değil; ancak işletmenin bu açıkça ayrımcı ve keyfi tutumu, müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve dışlanmış hissetmeme neden oldu.
Bu tür bir ayrımcılığın başka müşterilere de yaşatılmaması için söz konusu tutumun düzeltilmesini, herkes için eşit ve adil bir hizmet anlayışının benimsenmesini talep ediyorum.
29 Ağustos günü saat 8:15 civarında Ceylan Fırın 23 Nisan şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İçeride tek masa olmama ve herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen, uzun süre sipariş almaya gelen olmadı. Garson ortada yoktu ve ilgisizlik dikkatimi çekti. Sipariş almak için neden bakmadık...
Bursa Balat’taki Ceylan Fırın şubesinden bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık bir saat önce kavala kurabiye ve tuzlu çubuk aldık. Yaklaşık 250 TL ödeme yaptık. Ürünleri açıp tattığımızda hem kavala kurabiyenin hem de tuzlu çubukların çok bayat olduğunu fark ettik. Özellikle kavala kurabiyeden bozuk ter...
2 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında Konya Şeyhşamil Şubesi İstanbul Pastanesi’nde ciddi bir müşteri ayrımcılığı ve saygısızlık yaşadım. Mekanda oturup bir şeyler yiyip içerken siparişimizin ödemesi de alındı. Buna rağmen başka bir müşterinin şikayeti gerekçe gösterilerek, bizi küçük düşür...
12.01.2026'da Konya’da Mevlana’nın oradaki Dudu Fırın şubesine gittiğimde, özellikle erkek çalışanların kaba tavırlarıyla karşılaştım. Masaya otururken gösterdikleri saygısız ve hoş olmayan davranışlar, kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu. Durumu ayrıca bir yetkiliye ya da farklı ...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30 civarında Tarihi Safranbolu Fırını Ömerpaşa şubenizde kuru pasta bölümünden alışveriş yapmak isterken personel davranışıyla ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubenin yoğun olmadığı bir saatte sırada beklerken, pasta bölümünde görevli bir personel benim olduğu...
Yorumlar