Çetinler Evden Eve Nakliyat’ta Söz Verilen Taşıma Hizmeti Gerçekleşmedi Ve Ek Ücret Talep Edildi

18.07.2026 tarihinde Çetinler Evden Eve Nakliyat firması ile Sivas’tan Kayseri’ye ev eşyalarımın taşınması için 30.000 TL bedel karşılığında anlaştım. Anlaşmaya göre eşyalarım Sivas’ta 1. Kattan alınacak, Kayseri’de ise 4. Kata taşınacaktı ve firma yetkilileri sabah 09.00’da geleceklerini bildirdiler. Ancak bir gün öncesinde, akşam saat 21.00 civarında arayarak sabah gelemeyeceklerini, sadece öğleden sonra Sivas’ta olabileceklerini söylediler ve taşınma sürecim aksamaması için bu değişikliği de kabul ettim.

Daha sonra tekrar aradıklarında taşınmanın asansörlü sistem olmadan yapılamayacağını, aksi halde taşıma yapmayacaklarını ve asansör ücretini de ayrıca benim ödemem gerektiğini belirttiler. Oysa bu durum ilk anlaşma sırasında kesinlikle belirtilmemişti. Mecbur kaldığım için ek asansör ücretini de kabul etmek zorunda bırakıldım.

Son olarak “Birazdan çıkıyoruz.” diyerek yola çıkacaklarını ifade etmelerine rağmen aradan 2–3 saat geçmesine karşın ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap veren. Defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İnternet üzerindeki yorumlarını önceden incelemeden bu firmaya güvenerek anlaşma yapmış olmama rağmen yaşadığım süreçte sürekli verilen sözlerin tutulmadığını, sonradan ek ücret talep edildiğini ve en sonunda iletişimin tamamen kesildiğini gördüm. Bu nedenle taşınma planım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.