to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceren Boutique Cakes adlı işletmeden iki gün önce doğum günü pastası için sipariş verdim ve 5.500 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak gönderdim. Pastanın görselini ben bularak kendilerine gönderdim, onlar da bu modeli yapabileceklerini söyleyerek onayladılar. Ben de bu onaya güvenerek siparişimi oluşturdum.
Bugün teslimat günü geldiğinde, hem adres hem de görsel konusunda sorun yaşadım. Sayfalarında adres olarak Birlik Mahallesi yazmasına rağmen teslimat Mamak’ta yapıldı. Ayrıca benim gönderip onaylattığım görseldeki gibi gerçek çiçekler yerine, bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden plastik çiçek kullanıldığını gördüm. Pastanın görseli, onayladığımız fotoğraftan çok farklı ve oldukça kötü duruyordu; bu nedenle pastayı teslim almadım.
Durumu yazışmalarla kendilerine ilettiğimde, bayram olduğu için gerçek çiçek bulamadıklarını ve bu yüzden plastik çiçek kullandıklarını söylediler; ancak bu değişikliğin önceden mutlaka müşteriye bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım hayal kırıklığı ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ettim; ancak maalesef para iadesi yapamayacaklarını belirttiler.
Ben, üzerinde anlaştığımız görsele uygun ürün hazırlanmaması, sipariş ettiğim ürünle teslim edilmek istenen ürün arasında açıkça fark olması, görselin ve içeriğin iznim olmadan değiştirilmesi ve bu nedenle pastayı teslim almamış olmam gerekçeleriyle, ödediğim 5.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak s...
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir işletmeyle karşılaşmadım. Bir hafta öncesinde belirttiğimiz ve fotoğrafını gönderdiğimiz pastayı sipariş ettik. Saat 12.00'de teslim alabileceğimiz söylendi. Ancak 14.00'de pastaneye gittiğimizde, siparişimizin unutulduğunu ve bir saat beklememiz ...
21 Temmuz pazar günü derman pastanesi 58. Bulvar CD. 58/4 sk. Yapı Kredi Bankası yanı, eski vergi dairesi karşısında bulunan satıcı ile iletişime geçtim. 6 Ağustos için pasta siparişi oluşturmak istediğimi söyledim. Herhangi bir karışıklık olmaması adına 30 Temmuz salı günü pastaneye gittim ve orada...
Pastafe Atölye şubesinden s. Ş. Olarak 28 Şubat tarihinde saat 19.00’da teslim edilmek üzere, 50 kişilik doğum günü pastası için anlaştım. Toplam 5.400 TL bedel üzerinden 1.000 TL ön ödeme yaptım ve doğum gününü de bu pasta üzerine planladık. Teslim saati olan 19.00’da şubeye gittiğimizde, kendi si...
Yorumlar