to read complaints and reviews, or file yours.Yönetici Koltuğunun Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Sürecinin Gecikmesi
20 Temmuz 11:34
Casella Mobilya’dan Kasım 2025’te satın aldığımız yönetici koltuğunun mekanizması, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra arızalandı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Arıza sonrası firma ile iletişime geçerek başvuru yaptık ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arıza tespiti ne de çözüm süreciyle ilgili bilgi verilmemesi mağduriyetimizi artırıyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mekanizmasının ücretsiz tamir edilmesini veya koltuğun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
