Case Traktörümde Hidrolik Ve Arıza Sorunları Servisten Çözüm Bulamıyorum




1.5 sene önce Bolu İtimat Otomotiv'den Case IH 80C traktör aldım, servis nedeniyle artık memnun değilim. İlk başta kabinde değişik bir ses vardı, üç kere servise gittim, şikayet var yazdım. B**** Müdür vardı, o sorunu çözdürdü; aynadanmış. Altı ay bir sıkıntımız olmadı. Mısır ekimi başlayınca orta kolda, özellikle motor 1-2 saat ısındıktan sonra, 11 cm olan uzunluk 14 cm'ye çıkıyor. Söyledim, bakılması lazım, kalması lazım filan dedi. N**** Usta çözemediler. Bana en başta normal dedi. Bende TD'de vardı, onda olmuyor dedim. Onları bilemem, bunda normal dedi. Fabrikaya şikayet ettim, bu sefer ben öyle demedim, getir bakalım diye söyledi. Müsait zamanda getireceğimi söyledim. Mısır ekimini artık metre ile sürekli takip ederek yaptım. Yolda giderken 3001 arızası verdi. Aradım, geldiler, kutup başlarını çıkarıp arızayı sildiler, akşama kadar çalıştım. Sonra tekrar aynı arıza oldu, traktörü stop ettim, arıza silindi, devam ettim. Ankara'da daha önce tanıştığım servisi aradım, İ***** E***** Case bayisi. O da gaz adaptasyon kablosu gevşek olabilir dedi. Bir kere başına gelmiş, orayı sök, temizle, taktır dedi. Sabah servise gittim, iki problem için: 3001 ve hidrolik orta kol kaçırma için. Ama arızayı söylemedim, bulabilecek mi diye. Bir saat uğraştı, en sonunda söyledim, böyle böyle diye. Onlar işine baksın filan dedi, en son dediğime geldi, açtı baktı. Onların dediği gibi kabloda yanma mevcut. Takviye mi yaptın sen dedi, ne alakası var, dalga mı geçiyorsun benimle dedim. Daha önce balya makinesinin fanını çalıştırmak için çektiğim kabloya suç buldu. Ben de işim olduğundan traktörü toplayıp gideceğim dedim. Fabrikayla tekrar görüştüm ve dün servise tekrar bıraktım. O kadar işin arasında kaçırma kollarda değil, 12 saat yükte beklemişler, doğal olarak kaçırma olmamış. Benim söylediğim gibi, 1-2 saat sonra motor ısınınca orta kolda 1-2 cm uzama mevcut, bu yere bakmamışlar, direkt kollara bakmışlar. Üç tane sıfır orta kol aldım, bir tanesi servisin markası, ikisi Donmaksan, hepsi mi bozuk? Üstelik diğer traktörüm New Holland TD 90'da en ufak bir kaçırma söz konusu değil. Daha önce resim yeterli derken bu sefer video istediler.
Bugün teslim aldım, her şey normalmiş, yalancı duruma düşen ben oldum…
Bin bir umutla dünyanın parasını bağlıyoruz, diğer çiftçi arkadaşlarım bunları göz önüne alsınlar. Case firmasının servisi zayıf.
Sevgili Ertuğrul Ö., Case Traktörümde Hidrolik Ve Arıza Sorunları Servisten Çözüm Bulamıyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Yetkisiz müdahale dediler yardımcı olamayacaklarını Hidrolik aksam sağlam olduğunu iddia ettiler tam bir hayel kırıklığı….
















