Protez Tırnak İşlemi Hatalı Ve Salon İlgisiz Ücret İadesi Talebi

İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki Cansaynail Mecidiyeköy şubesinde 3 Ocak’ta protez tırnak işlemi yaptırdım. Ancak yapılan işlem sadece 4 gün dayandı ve 4. Gün tırnaklarım çıkmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle işlemin hatalı olduğunu düşünerek salonla iletişime geçtim.

Salona gittiğimde A*** Hanım ile görüştüm. Sorunumu anlatmama rağmen bana yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Tekrar randevu aldım, bu randevuda hem yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim hem de benim hatam olmamasına rağmen benden 100 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Çalışanların ne Türkçe'yi ne de İngilizce'yi doğru düzgün konuşamaması, yönetimin ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

İlk işlem için ödediğim 900 TL de dahil olmak üzere toplamda ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.