Sipariş Ödendi Kargo Bilgisi Gelmedi Acil Gönderim Veya İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Calitte isimli firmanın internet sitesi üzerinden Titan TT Pro Kumaş Oyuncu Koltuğu - Profesyonel Performans adlı ürünü sipariş verdim ve aynı gün havale ile ödemesini yaptım. Ödeme onaylandıktan sonra WhatsApp hattından firmaya yazdım ancak yaklaşık 15–16 saat boyunca herhangi bir yanıt verilmedi, daha sonra sadece sipariş numaram istendi.

Sipariş numaramı iletmeme rağmen kargomun çıkış durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her defasında ben sormak zorunda kaldım. Kargonun çarşamba günü çıkacağını beyan etmelerine rağmen ne o gün ne de sonrasında tarafıma herhangi bir kargo çıkışı veya takip bilgisi iletilmedi. Ücreti havale ile aynı gün göndermiş olmama rağmen ürünün kargoya verildiğine dair somut bir bilgi alamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.

Şirketin bilgilendirme yapmaması ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ya da aksi durumda ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.