to read complaints and reviews, or file yours.Büşra Temizlik (Sivas) Beni Son Derece Hayal Kırıklığına Uğrattı
26.08.2026 tarihinde Sivas’ta “Büşra Temizlik” firmasından inşaat sonrası ev temizliği hizmeti aldım. Temizlik ekibi daha evden ayrılmadan, eşyalarını ve malzemelerini toparladıkları sırada evimdeki 4 oda kapısında kabarma ve deformasyon olduğunu fark edip kendilerine hemen söyledim. Bu kapılarda temizlik öncesinde herhangi bir hasar yoktu, sorun temizlik işlemi sırasında ortaya çıktı.
Firmaya durumu anında iletmeme ve sonrasında kapıların fotoğraflarını göndermeme rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Hatanın kendilerinde olmadığını söyleyerek, kapıların kalitesini ve müteahhidi suçladılar. Ödediğim 11.000 TL’lik bir hizmette, hem evimdeki kapıların zarar görmesi hem de açıkça belirttiğim bu mağduriyetin bu şekilde üzerlerinden atılmaya çalışılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bir temizlik firmasından beklenen, sadece temizlik yapmak değil, müşterinin evindeki eşyalara ve yüzeylere zarar vermeden özenli çalışmasıdır. Yaşadığım bu olayı kimseyi kötülemek amacıyla değil, gerçek deneyimimi ve oluşan zararı diğer müşterilerin de bilmesi için paylaşıyorum.
Zarar gören kapıların onarım ya da değişim bedelinin firma tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Son olarak Instagram üzerinden iletişim kurmak istediğimde hesabımdan engellendiğimi gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumluluğun üstlenilmesini bekliyorum. Bu yorumu yalnızca yaşadığım gerçek deneyimi ve diğer tüketicilerin dikkat etmesi gereken durumu paylaşmak amacıyla yazıyorum.
