to read complaints and reviews, or file yours.Restoranda Özel Gereksinimli Çocuğa Saygısız Yaklaşım
17.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Pendik’te bulunan Burak Kuru Fasulye restoranına eşim ve özel gereksinimli kızımla birlikte yemek yemek için gittik. Ancak yaşadığımız tavır ve yaklaşım nedeniyle son derece rahatsız olduk.
Restorandaki yemekler oldukça ağır ve yağlı olduğu için kızımın yiyebileceği uygun bir seçenek bulamadık. Kızım her yemeği yiyemediği için yan taraftan bir adet kıymalı ekmek yaptırdık. Eşim, durumu orada çalışan garsona nazikçe iletti, garson da “Afiyet olsun ama yasak” şeklinde, çelişkili ve rahatsız edici bir ifade kullandı. Net bir şekilde “yasak, getiremezsiniz” dense anlayabilirdik; ancak önce “afiyet olsun” deyip sonra yasak demesi tavrın samimiyetsiz olduğunu hissettirdi.
Daha sonra arkada siyah tişörtlü, sonradan öğrendiğimiz kadarıyla şef olduğunu söyledikleri kişi uzaktan bize göz devirerek, ters ters bakarak ve bakışlarıyla bizi rahatsız eden bir tavır sergiledi. Bu saygısız yaklaşım yüzünden çorbamızı bile zor içip doğru düzgün yemek yiyemeden kalkmak zorunda kaldık ve kendimizi hem müşteri hem de bir aile olarak değersiz hissettik.
Bir işletmede özellikle çocuklu ailelere ve özel gereksinimli çocuklara karşı daha anlayışlı, empatik ve saygılı olunması gerektiğini düşünüyorum. Bu tavrın kesinlikle doğru olmadığını, çalışanların ve özellikle şef pozisyonundaki kişilerin egolarını bir kenara bırakıp misafirlere karşı daha profesyonel davranmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.
Bu olayla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür beklediğimi özellikle ifade ediyorum.
