to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Eksik Gönderilen Dantel Takım İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Bulem Butik’in kendi internet sitesinden düğünümüz için günlük giyimde kullanmak üzere dantel kumaşlı etekli bir takım siparişi verdim. Sitede paylaşılan görsellerde ürün oldukça kaliteli görünüyordu ancak elime ulaşan ürünün kumaşı, kesimi ve dikişi görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ürün o kadar özensiz ve kalitesiz ki, yer bezi olarak bile kullanılmayacak durumda olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ürün eksik gönderildi, sipariş ettiğim takımın tamamı tarafıma ulaşmadı.
Siparişi 3 Temmuz tarihinde verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşarak yaşadığım hayal kırıklığını anlattım, ürünün eksik ve kalitesiz geldiğini belirttim ve ürünü iade edip para iadesi talep ettiğimi ilettim. Buna ek olarak tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmediğini ifade ettim. Ancak tüm bunlara rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Nazlı Ş**** adına verilen bu siparişle ilgili olarak, görselde vaat edilenle gönderilen ürün arasındaki ciddi fark, ürünün eksik gönderilmesi, kalitesizliği ve fatura gönderilmemesi sebebiyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kazandığımız para kolay kazanılmıyor ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Gelişme
Bulem Butik’ten görseline güvenerek bir ürün sipariş ettim ancak elime ulaşan ürünle ilan görselindeki ürünün hiçbir alakası yoktu. Kumaşı son derece kalitesiz, yer bezi bile olamayacak kadar kötü bir ürün gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı reklam niteliği taşıyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
8 Ağustos tarihinde Şikayetvar üzerinden firmayla ilgili şikayetimi yazmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın Bulem Butik tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunumu çözmeye yönelik en ufak bir iletişime bile geçilmedi.
Yanıltıcı görselle satış yapılarak gönderilen bu kalitesiz ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yaşatılan bu mağduriyetle ilgili olarak hem bilgilendirme yapılmasını hem de yazılı olarak özür dilenmesini istiyorum.
