Bulem Butik’te Değişim Ve İade Gecikmesi, İletişim Sorunu

Bulem Butik’ten 2 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ancak beden uymadığı için 7 Şubat 2026 tarihinde ürünü 605903768 iade kodu ile, 612021544 numaralı siparişime bağlı olarak değişim amacıyla kargoya verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm ne bana geri gönderildi ne de değişimi sağlandı.

Ürün için toplam 880 TL ödedim. Firma ile iletişime geçmek istediğimde, paylaşılan iletişim numarasının güncel olmadığını gördüm ve hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. WhatsApp hattından yazdığımda ise ürünün teslim olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Oysa ben kargo takip bilgilerinden ürünün Bulem Butik’e teslim edildiğini kontrol ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda artık değişim değil, 880 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.