Kişiselleştirilmiş Anahtarlıkta Yanlış İsimler Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Instagram üzerinden Bubihediyem isimli sayfadan kişiselleştirilmiş anahtarlık siparişi verdim. Normalde her iki anahtarlığın da her iki yüzünde aynı isimlerin yazılmasını talep etmeme rağmen, gelen ürünlerde isimler tamamen karıştırılmış. Bir yüzünde “H*** ❤️ A****” yazarken, diğer yüzünde “A**** ❤️ Emine” yazıyor ve hiçbir anahtarlıkta isimler tutarlı ve doğru şekilde yazılmış değil.

Durumu fark eder etmez satıcıyla mesajlaştım. Bana sürekli gün içinde kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler fakat sonrasında bir daha hiç cevap vermediler. Hem yanlış ve özensiz ürün gönderildi hem de iletişim tamamen kesildi.

Bu ürün için toplam 1150 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi ve ilgisiz tutum nedeniyle ya doğru isimlerle, siparişte belirttiğim şekilde yeni ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.