@boom.bo.tr (Bomboo) Sipariş Edilen Takım Yerine Düşük Kaliteli T-shirt Gönderilmesi

Instagram’daki boom.bo.tr isimli sayfanın paylaşımlarına güvenerek 16 Ekim Cuma günü kahverengi müslin gömlek ve pantolon takım siparişi verdim. Ürün kampanyalı olarak 1.750 TL idi ve görsellerde takım olarak, yanında beyaz t-shirt hediyesi ve kargo bedava olarak tanıtılıyordu. Ertesi gün, cumartesi günü kargo adresimize ulaştı, kargoyu eşim teslim aldı.

Akşam paketi açtığımda ise sipariş ettiğim takım yerine, değeri 5 TL bile etmeyecek kalitesiz iki adet t-shirt ile karşılaştım. Hemen sayfanın paylaştığı WhatsApp numarasına yazıp yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve videolu olarak durumu ilettim. Ancak firma herhangi bir açıklama yapmak, iade ya da değişim önermek yerine beni direkt engelleyerek iletişimi tamamen kesti.

Hem ödediğim 1.750 TL karşılığında bambaşka, son derece değersiz ürünler gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ödediğim ücretin iadesini veya ilanda gösterilen müslin gömlek-pantolon takımının gönderilmesini, ayrıca bu sayfa hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.