Saç Boyama Ücreti Tek Taraflı Artırıldı Ve Fiş Kesilmedi

Pendik Harmandere Mahallesi’ndeki Bonitta Unisex Hair adlı bayan kuaföründe 1 Ağustos 2026 tarihinde saç boyama işlemi için hizmet aldım. İşleme başlamadan önce 7.000 TL’ye saç boyama için anlaştık, ancak işlem sonrasında hiçbir ekstra saç kesimi yapılmamasına rağmen benden 8.500 TL istendi ve fazladan 1.500 TL’yi saç kesim ücreti olarak yansıttılar. Fiyattaki bu sonradan değişiklik ve pazarlık sürecindeki yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Çalışanların benimle kurduğu iletişimde kullandıkları üslup, ahlak ve jargon kavga eder gibiydi ve kendimi bir müşteri olarak değersiz hissettim. Ayrıca bazı müşterilere çay ve kahve ikram edilirken bana herhangi bir ikramda bulunulmaması, işletmede farklı muamele gördüğüm izlenimini güçlendirdi.

Ödemeyi kartla yapmama rağmen, özellikle talep etmeme karşın bana fiş ya da herhangi bir ödeme belgesi verilmedi. Hem yüksek bir bedel ödemiş olmama hem de resmi bir hizmet alıyor olmama rağmen belge verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bir kuaförden beklentim, fiyat konusunda en baştan açık ve net olması, tüm müşterilere eşit ve saygılı davranması ve yapılan her ödemenin karşılığında fiş veya ödeme belgesi vermesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi kamuoyu ile paylaşma gereği duydum ve işletme yetkililerinden hem bu yaklaşım hem de belge verilmemesi konusunda açıklama bekliyorum. Benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.