BTK Marketing Üzerinden Satın Alınan Çelik Kesme Bıçağının İşlevsiz Olması Ve Satıcıya Ulaşılamaması

BTK Marketing üzerinden Instagram'da gördüğüm çelik kesme bıçağını birkaç gün önce kapıda ödeme ile satın aldım, ürün bugün bıtıklakapımda adlı gönderici tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünün videodaki görüntüsüyle aynı olmasına rağmen işlevi tamamen farklı, bıçak bırakın dilimlemeyi, basit bir kesme işlemini bile yapmıyor ve hiçbir performans göstermiyor.

Ürün tam anlamıyla kullanılamaz durumda olmasına rağmen firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir iletişim kuramadım ve muhatap bulamadım. Hem işe yaramayan bir ürünle hem de ulaşamadığım bir satıcıyla baş başa kalmış durumdayım.

Kullanılamayan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.