Doktorun Duyarsızlığı Ve Güvenlik Görevlisinin Sert Tutumu

İstanbul Beylikdüzü Devlet Hastanesi’ne bugün saat 16:53 civarında tansiyon ve şeker yüksekliği şikayetiyle başvurdum, tip 2 diyabet hastasıyım. Doktorun isteksiz tavrından ve muayene sürecinden baştan itibaren rahatsız oldum. EKG sonrasında “hemen gel” denilince tekrar sıraya girdim, ancak sürekli önüme hasta alındı.

Bu sırada beni yalnız bırakmamak için yanımda bulunan refakatçim kardeşimle birlikte güvenlik görevlisi yanımıza gelip önce sözlü uyarıda bulundu. İçerideki sıkışıklığın sebebinin doktorun kontrolsüz ve düzensiz hasta alımı olduğunu anlatmaya çalıştım. Buna rağmen güvenlik görevlisi, kardeşime karşı sesini yükselterek “çıkın buradan” şeklinde konuştu ve bu tavır bende panik atak geçirmeme sebep oldu.

Atak geçirdiğim esnada hala doktorun odasındaydım, buna rağmen doktor hiçbir müdahalede bulunmadı ve önündeki hastaya bakmaya devam etti. O sırada yalnızca hemşireler gelip benimle ilgilendiler. Kendimi toparladıktan sonra tekrar odaya gittiğimde, sanki haksız olan bizmişiz gibi bu kez de hastane polisi çağrıldı. Güvenliğin sert tavrı nedeniyle bir kez daha panik atak geçirdim.

Hastane polisi olaya tarafsız ve anlayışlı yaklaştı, durumu dikkatle inceleyip bizi sakinleştirmeye çalıştı, bu yaklaşımı için kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Buna karşılık, kronik hastalığı ve panik atak yaşayan bir hasta olarak hem doktorun ilgisiz ve duyarsız davranışlarından hem de güvenlik görevlisinin sert ve saygısız tutumundan şikayetçiyim.

Hastanenizde hasta haklarına uygun, saygılı iletişim kurulmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili doktor ve güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.