Betwinner hesabımdan 10.11.2025 tarihinde saat 03.15’te toplam 200.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Bu işlem sonucunda sadece 100.000 TL hesabıma yatırıldı, kalan 100.000 TL ise hiçbir şekilde ödenmedi. Hesabımda görünen tutar ve para çekim talebim açık olmasına rağmen eksik ödeme yapıldı.
Kullanıcı adım Uğur İskender olarak sistemlerinde kayıtlı. Eksik ödeme sonrası canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden hesap hareketlerimi ve bankaya giderken hesap hareketlerimin video kaydını almamı, bunları da kendilerine iletmemi istediler. İstedikleri tüm belge ve videoları eksiksiz olarak göndermeme rağmen, hala eksik olan 100.000 TL tarafıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Betwinner’dan, ödenmeyen 100.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.