Betterme Pilates’den Yetkisiz Tekrarlayan Kart Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi

Halkbank kredi kartı ekstreme yansıyan ve “betterme FZCO-PILATES Dubai hizmet sektörlerı” şeklinde görünen düzenli harcamaları bugün fark ettim. Bu firmayı tanımıyorum, kim olduklarını, hangi hizmet karşılığında ve hangi sözleşmeye dayanarak bu tutarları kartımdan çektiklerini bilmiyorum. Her ay yaklaşık 368 TL civarında, 371,28 TL, 369,41 TL, 367,86 TL ve son olarak 368,11 TL şeklinde düzenli çekimler yapılmış durumda.

Betterme FZCO-Pilates ile bilerek yapılmış bir üyelik, deneme süreci veya abonelik başvurum bulunmamaktadır, en azından ben böyle bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Bu ödemelerin muhtemelen iyzico aracılığıyla alındığını düşünüyorum ancak bu konuda da net bir bilgim yok.

Firmadan öncelikle kartımdan yapılan bu düzenli çekimlerin hangi gerekçeyle ve hangi üyelik/hizmet kapsamında alındığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Her ne sebeple olursa olsun, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını, olası bir abonelik veya benzeri bir kaydım varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.

Durumu netleştirdikten sonra, tarafımdan rızam dışında veya bilgilendirilmeden alınmış tüm geçmiş tahsilatların da incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizlik ve habersiz para çekimleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını rica ederim.