Betsalvador’da Cashback Vaadi Tutulmuyor Ve Destek Yanıltıcı

Yaklaşık 2 aydır Betsalvador üzerinde oynuyorum ve toplamda 50 bin tl civarında kaybım bulunuyor. Bu süreçte defalarca cashback vaadiyle oyunda tutulduğumu, ancak buna rağmen hesabıma sadece 20–30 TL gibi son derece komik tutarlar eklendiğini gördüm. Sürekli farklı, çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum.

Canlı destek ekibinin iyi niyetli davranmadığını, keyfi şekilde işlem ve bilgi verdiklerini gözlemledim. Bir bilgi verip, daha sonra “siz bize böyle demiştiniz” dediğimde, yazışmalara rağmen soruyu tekrar sorduklarını, gönderdiğim görüntülere rağmen net bir açıklama yapılmadığını yaşadım. 50 bin tl’lik kaybıma karşılık ne aldığımı sorduğumda, bana ayın 26’sında ekleme yapılacağı söylendi. Belirtilen tarihte canlı desteğe tekrar bağlandığımda aynı operatör Y** ile görüştüm, önceki görüşmede verilen sözü hatırlatmama rağmen bu kez net bir cevap alamadım.

Sürekli oyunda tutulup cashback vaadiyle oyalandığımı, verilen sözlerin tutulmadığını ve şeffaf bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hesabımdaki işlemlerimin ve verilen vaatlerin ayrıntılı biçimde incelenmesini, tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve taahhüt edilen cashback tutarlarının eksiksiz ve adil bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.