Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Kupon Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 12:46
606

29 Temmuz’da Pazarama üzerinden Bestoclass Teknoloji satıcısından 65 inç TV ekran koruyucu siparişi verdim (Sipariş No: 212551414). Ürünün fiyatı 536 TL idi ve 'ilkalisverise150' kuponunu kullanarak 406,62 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün siparişim, 'stokta yok' gerekçesiyle iptal edildi ve para iadem 29 Temmuz’da hesabıma geçti.

Daha sonra aynı ürünün, çok daha yüksek bir fiyatla (1.439,04 TL) tekrar stoklara eklendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak görüştüm. Görüşmelerde, ürünü eski fiyattan alamayacağım için aradaki fiyat farkının kupon olarak hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak sadece kullandığım kupon tekrar yüklendi, aradaki fiyat farkı için herhangi bir kupon tanımlanmadı. Sonrasında destek talebim de reddedildi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin ilk ödediğim fiyattan gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

siparis-iptali-sonrasi-fiyat-artisi-ve-kupon-sorunu-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-fiyat-artisi-ve-kupon-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilemre sonuçtan hiç memnun değil

Bestoclass Defolu Ürünü Biz Bunu Satamayız Diyerek İade Almadılar

profile
Dilemre
12 Mart 2024 12:12
1.400
Bestoclass Defolu Ürünü Biz Bunu Satamayız Diyerek İade Almadılar
Bestoclass Defolu Ürünü Biz Bunu Satamayız Diyerek İade Almadılar
Bestoclass Defolu Ürünü Biz Bunu Satamayız Diyerek İade Almadılar
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Nisan 2024 17:46
1.011
"Halil İbrahim Bey tarafıma ulaştı. Direkt yeni ürün gönderimi sağlayacaklarını iletti. Kargo SMS'i de şimdi geldi. Destekleri için teşekkür ederim. Mağdur edilmedim."
Bestoclass 65OLED808 Ekran Koruyucu Kırık Geldi
Bestoclass 65OLED808 Ekran Koruyucu Kırık Geldi
Bestoclass 65OLED808 Ekran Koruyucu Kırık Geldi
Bestoclass 65OLED808 Ekran Koruyucu Kırık Geldi
+1
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 10:13
1.146

profile
15 Eylül 2023 13:58
1.744
Benzer Şikayet Yaz