Bejh Official İade Alma Hakkım Bu Kadar Zor Olmamalı

Ben internet sitesinden bejh&co adlı mağazadan bir elbise aldım. Fakat elbise olmadı. 14 gün koşulsuz şartsız iade etme hakkımı kullanıp elbiseyi iade etmek istedim. Önce mail yazdım nasıl iade edeceğim diye. Cevap gelmeyince aradım. Sadece isminiz olması yeterli dediler.

Elbiseyi bana geldiği ambalaj, etiketi ve faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo'yla 281,95 TL ödeyerek Eskişehir Yurtiçi Kargo Lületaşı şubesine b**** a***adına gönderdim. İki gün sonra firma tarafından arandım. Elbisenin iadesi olmadığını sadece değişimi olduğunu söylediler.

Elbisenin internet sayfasında altında yazıyormuş. Şu yazıyor: siparişe özel üretildiği için sadece değişimi bulunmaktadır. Ben bunu kabul etmiyorum. Çünkü elbiseyi sipariş vermedim.

İnternet sitesinde XS, s, m bedenleri mevcut ve satılıyor. Yani benim siparişim üzerine üretilmedi. S bedenini siteden satın aldım. Zaten Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum cevap bekliyorum.