to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Vale Hizmetinde Zorla Para Talebi Ve Çözüm Eksikliği
28.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Konya Yolu üzerinde bulunan Bayram Usta Yaprak Kebap şubesine geldim. İşletmede valenin ücretsiz olduğunu bilmeme rağmen, vale araç teslimi sırasında adeta ekstra ücret gibi benden para talep etti. Bu tutum hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece rahatsız ediciydi ve kendimi müşteriden çok zorla para alınmaya çalışılan biri gibi hissettim.
Durumu restoran içindeki yetkili garsona ilettiğimde garson, vale hizmetinin ücretsiz olduğunu söyledi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne bu çelişkiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de valenin bu davranışıyla ilgili bir müdahalede bulunuldu; sadece şaşırmış bir yüz ifadesiyle karşılaştım.
Ben hem ücretsiz denilen bir hizmet için baskı altında bırakılmaktan hem de işletmenin bu duruma kayıtsız kalmasından dolayı şikayetçiyim. Bu şubede vale uygulamasının açık, net ve müşteriyi rahatsız etmeyecek şekilde düzenlenmesini, çalışanların uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
