to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Balparmak Çam Balının Orijinalliği Konusunda Şüphe Ve Doğrulama Sorunu
Getir Market üzerinden bağlı bulunduğu Okyanus Market Manav Şarküteri aracılığıyla Balparmak 850 gr Çam Balı satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde saat 17:53’te elime ulaştı. Ürünün üzerindeki karekod ile doğrulama yapmak istediğimde sistemden herhangi bir doğrulama sağlayamadım. Ayrıca ambalaj üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi ibaresi de bulunmuyor.
Ürünün üzerindeki QR kod bandı ilk bakışta sonradan yapıştırılmış gibi duruyor ve bu durum bende ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddüt oluşturdu. Konuyla ilgili Balparmak müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında arama kabul edilmediği için telefonla ulaşamadım, bu nedenle durumu e-posta ile ilettim.
Balparmak markasına güvenerek aldığım bu ürünün incelenerek orijinalliğinin ve güvenliğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, ürünün sahte ya da sorunlu olması durumunda ise iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
Böyle bir işgüzarlık olamaz. Şikayeti oluşturalı kaç saat olmuş otomatik cevaptan başka bir geri dönüş alabilmiş değilim. Ayrıca maile de cevap vermiyorsunuz. İvedilikle sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme eklemiş olduğunuz numaranızdan 12.12.2025 11:25 saatinde aradık ancak ulaşamadık. Konu hakkında detaylı görüşme gerçekleştirebilmemiz için gün içerisinde tekrar iletişime geçmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
