Göz Yanması ve İade Talebi İçeren Güzellik Merkezi Şikayeti

Bakırköy’de bulunan byselinbeauty S**** Ç******** güzellik merkezine ipek kirpik için ikinci kez gittim. İlk gidişimde çok ciddi bir problem yaşamamıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak ikinci gidişimde işlem sırasında çalışan kişi diğer arkadaşıyla sohbet edip dedikodu yaparken özellikle sağ gözümde ciddi bir yanma ve acı hissettim. İşlem esnasında canım çok yandığını söyleyerek uyardım, buna rağmen sadece yapıştırıcının çok kuvvetli olduğu söylendi ve aynı şekilde devam edildi.

Özellikle sağ gözüm yapılırken çalışan oldukça dikkatsiz davrandı, sol gözüme geçtiğinde ise yanında sohbet ettiği kişi artık yoktu. İşlem tamamlandığında yaklaşık 2–3 saat boyunca gözlerimi tam olarak açamadım. Aşağı indiğimde gözüm çok yandığını söylediğim için küçük el pervanesiyle gözüme sürekli hava tuttular, buna rağmen bir şey olmayacağını söyleyip beni gönderdiler.

Ertesi gün gözüm kan çanağına döndü, sonraki gün ise kızarıklık tüm gözüme yayıldı. Bunun üzerine kendilerine durumu yazdığımda bunu sıcak havaya bağlayarak geçiştirdiler. Doktora gidip rapor aldım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

Bu süreçte hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ciddiye alınmadığımı hissettim. İşletmeden, öncelikle yaşananlar için özür dilemelerini, bu dikkatsizliği yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kullandıkları ürünlerin özellikle de yapıştırıcının kontrol edilmesini ve bu işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.