Aytaç Şipşak Salam Küflenmesi

Evet müşteri hizmetlerini arandım ama sadece arandım ne yerine ürün geldi ne iade ile ilgili konuşma yapıldı sadece arandım konuyu dinlediler ve kapattılar ben paramı çöpe attım siz atmayın arkadaşlar ürünün arkalarında durmuyorlar üç gün olmuş ürünü benden istiyor küflü ürünü saklayacak halim yok ediyorum ürün tedarik etmeyecek misiniz ürün sizde olmadığı için bir şey yapamayız ve bir saçmalık olamaz

20.03.2026 tarihinde Zeytinburnu’nda bulunan BİM şubesinden Aytaç Şipşak salam aldım. Ürün buzdolabında saklandı, paketi açmak istediğimde ise salamın küflü olduğunu gördüm ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün son kullanma tarihinin 12.04.2026 olmasına rağmen küflü çıkması hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Bu konuyla ilgili daha önce Aytaç müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Telefonda arandım ancak ne ürün değişiminden ne de ücret iadesinden bahsedildi. Aksine, küflü ürünü üç gün saklamam ve sonra iade edip incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Zaten küflü olan bir gıdayı evde üç gün nasıl saklayabileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissettim. Müşteri temsilcisinin “saklasaydınız, saklamanız gerekiyor” şeklindeki yaklaşımı da beni ayrıca rahatsız etti. Sonuç olarak paramı çöpe atmış oldum ve mağdur edildim. Küflü ürünle ilgili elimde fotoğraflar da bulunmaktadır. Ücret iademin yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.