to read complaints and reviews, or file yours.Aytaç Şipşak Salam Küflenmesi
İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir marketten Aytaç Şipşak Hindi Fıstıklı Salam aldım. Ürünün son tüketim tarihi 12.04.2026 olduğu için özellikle tarihe güvenerek satın aldım ve yaklaşık 3 gün önce alıp doğrudan buzdolabına koydum. Bugün paketi açtığımda salamın küflendiğini gördüm.
Son tüketim tarihi ileri bir tarihte olmasına rağmen ürünün küflü çıkması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Tarihlere bakarak alışveriş yapıyoruz fakat bu durumda bu tarihlerin hangi kontrole göre yazıldığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Ürüne ait küfün göründüğü fotoğraflar elimde mevcut. Ürünün üretim sürecinin ve bu partiye ait kontrollerin incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Aytaç Müşteri İletişim Merkezi
Evet müşteri hizmetlerini arandım ama sadece arandım ne yerine ürün geldi ne iade ile ilgili konuşma yapıldı sadece arandım konuyu dinlediler ve kapattılar ben paramı çöpe attım siz atmayın arkadaşlar ürünün arkalarında durmuyorlar üç gün olmuş ürünü benden istiyor küflü ürünü saklayacak halim yok ediyorum ürün tedarik etmeyecek misiniz ürün sizde olmadığı için bir şey yapamayız ve bir saçmalık olamaz
20.03.2026 tarihinde Zeytinburnu’nda bulunan BİM şubesinden Aytaç Şipşak salam aldım. Ürün buzdolabında saklandı, paketi açmak istediğimde ise salamın küflü olduğunu gördüm ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün son kullanma tarihinin 12.04.2026 olmasına rağmen küflü çıkması hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Bu konuyla ilgili daha önce Aytaç müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Telefonda arandım ancak ne ürün değişiminden ne de ücret iadesinden bahsedildi. Aksine, küflü ürünü üç gün saklamam ve sonra iade edip incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Zaten küflü olan bir gıdayı evde üç gün nasıl saklayabileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissettim. Müşteri temsilcisinin “saklasaydınız, saklamanız gerekiyor” şeklindeki yaklaşımı da beni ayrıca rahatsız etti. Sonuç olarak paramı çöpe atmış oldum ve mağdur edildim. Küflü ürünle ilgili elimde fotoğraflar da bulunmaktadır. Ücret iademin yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
