Ay Et Kasap Ümraniye Şubesi Şikayeti

Ay Et Restaurant Market Ümraniye Şubesi hakkında, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına aykırılık ve personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim.

21.02.2026 tarihinde saat 18.28’de Namık Kemal Mahallesi, Sütçü İmam Caddesi No:88/A, 34762 Ümraniye/İstanbul adresindeki işletmeye giriş yaptığım sırada, girişte bulunan cam kapının üzerinde herhangi bir uyarı levhası, dikkat şeridi veya görünürlüğü artırıcı işaret bulunmaması nedeniyle kapıyı fark edemedim ve doğrudan kapıya çarptım. Cam kapının büyük, tamamen şeffaf ve yeni temizlenmiş olması sebebiyle görünürlüğü oldukça düşüktü. Çarpma sonucunda burnum kanamış ve morarmıştır.

Olayın hemen ardından işletme çalışanları ve yetkililerinin tutumu son derece kaba ve yakışıksız olmuştur. Tarafıma “Koca kapıyı nasıl görmüyorsun? ” şeklinde senli benli ve küçümseyici ifadeler kullanılmış, sağlık durumumla ilgili en temel insani refleks olan “İyi misiniz? ” şeklinde bir ilgi dahi gösterilmemiştir. Kapıda uyarı levhası bulunmamasının mevzuata aykırı olduğunu belirttiğimde ise “Biz yasak MASAK bilmiyoruz.” şeklinde ciddiyetsiz, sorumluluktan uzak ve umursamaz bir yaklaşımla karşılık verilmiştir.

İş sağlığı ve güvenliği mevzuatı gereğince cam yüzeylerin görünür şekilde işaretlenmesi gerektiği açıktır. Bu eksiklik, müşterilerin can güvenliğini doğrudan tehlikeye atmakta ve yalnızca beni değil, söz konusu işletmeye giren tüm vatandaşları risk altına sokmaktadır. Yaşanan olayın ciddiyeti ve personelin sergilediği saygısız tutum nedeniyle, bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

İşletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, iş sağlığı ve güvenliği mevzuatına aykırılıkların ivedilikle giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve maruz kaldığım kaba davranış nedeniyle, işletmenin tarafımdan yazılı olarak özür dilemesinin sağlanmasını talep ederim.