Bakiye Görünüyor Ancak Sipariş Veremiyorum

7 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00 sularında Atapazar.com üzerinden banka kartımla 916 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme başarılı şekilde gerçekleşti ve tutar site üzerindeki kendi hesap bakiyemde görünmesine rağmen siteden herhangi bir sipariş veremiyorum.

Sipariş oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “bakiyeniz yetersiz” uyarısı veriyor. Hem param site bakiyesinde gözüküyor hem de bu uyarı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Ödemeye dair banka hareketim ve dekontum da elimde mevcut.

Site içinde ulaşabileceğim bir yetkili, canlı destek ya da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Paramın hesap bakiyemde görünmesine rağmen kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Yüklediğim 916 TL bakiyemin ya sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ya da aynı tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.