Güneşten Etkilenmeyen Brandanın Hızlı Solması Ve Şirketin Çözüm Sunmaması

Aslan Branda’dan yaklaşık 8 ay önce traktör brandası satın aldım. Satın alırken özellikle güneşten etkilenmeyeceği ve kesinlikle solma yapmayacağı söylendi. Brandayı 8 ay boyunca hiç kullanmadım, evde güneş görmeyen bir yerde durdu. Geçtiğimiz günlerde ilk kez traktöre taktığımda, sadece 1 hafta içerisinde güneş gören yerlerinin belirgin şekilde solduğunu fark ettim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda solması, satış sırasında verilen “güneşten etkilenmez, solmaz” bilgisiyle kesinlikle örtüşmüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ise yaşadığım sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün vaat edilen özellikleri karşılamaması ve mağduriyet yaşamam sebebiyle, traktör brandasının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.