Aniden Durarak Sürüşü Tehlikeye Atan Motor Ve Yetkili Servis İhmali

Haziran 2026’da Arora Leader 50 CC motor satın aldım. Aldığım günden beri arka çamurluğun tekerleğe sürtmesi, korna düğmesinin takılı kalması, oturak açma makarasının kırılması gibi birçok sorun yaşadım. Ancak en önemli ve tehlikeli sorun, motorun en ufak sarsıntıda aniden stop etmesi oldu. Genellikle hemen çalışsa da, özellikle sol şeritte giderken motor bir anda stop ettiği için ezilmeden kendimi güvenli bir yere çekmek zorunda kalıyorum. Bir seferinde hiç çalışmadı, motoru iterek dükkana götürdüm, ertesi gün hiçbir işlem yapılmadan çalıştı. Gün içinde ortalama 20 defa bu stop etme sorunuyla karşılaşıyorum ve motoru kullanmaya korkar hale geldim.

Motoru Giresun Espiye’de Tösoğlu Ticaret’ten aldım, şu anda Erzincan’da yaşıyorum. Erzincan’daki iki yetkili servisten biri motora hiç bakmadan, sadece “ustam haftaya gelecek, motoru bırak” diyerek beni oyaladı. Diğer servis ise yalnızca aküyü kontrol edip “sorun yok” diyerek başka bir inceleme yapmadı. Durumu Arora’nın internet sitesindeki iletişim formundan da bildirdim, ayrıca sitede yer alan iletişim adreslerine e-posta gönderdim fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arkadaşlarım özel servise gitmem durumunda garantinin iptal olacağını söylemesine rağmen, mecbur kalıp özel servise götürdüm. Orada bir parça değiştirildi, sadece bu işlem için 8 Ekim 2026 tarihinde 1600 TL ödedim.

Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar ciddi ve can güvenliğini tehlikeye atan arızalar yaşarken, yetkili servislerin motora gereken şekilde ilgilenmemesi ve firmanın soruna çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte artık herhangi bir ücret iadesi veya başka bir talebim bulunmuyor, sadece yaşadığım bu durumun diğer tüketiciler tarafından bilinmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.