Armağan Terzi'de Hatalı Tadilat Ve İade Reddi

Kızılay Gama’daki Armağan Terzi’ye özel üretim parçalarımı tadilat için verdim. Üç adet pantolon ve bir elbisenin tadilatı için toplam 6.000 TL ödedim, parça başı yaklaşık 1.500 TL’ye denk geliyor. Üç pantolonun da tadilatında hata vardı; içlerinden biri aşırı büyük yapılmıştı. Özellikle barrel model pantolonda, belden çok derine girilip daraltma yapıldığı için pantolon boru paça formunu tamamen kaybedip boru şeklini almış durumda.

Bu hataları düzeltmeleri için iki kez dükkâna geri gittim; ancak her seferinde sorunlar çözülmedi. Ücret iadesi ve yapılan hatalı tadilatın bedel iadesini talep ettiğimde, nereden baksanız 6.000 TL’yi bulan bu ödemeye rağmen iade yapmayı kabul etmediler. Kendilerini “sahibi” olarak tanıtan kişi konuyu ve pantolonun orijinal halini bilmemesine rağmen, çalışanlara “Arkadaşlar, elinizi vicdanınıza koyun, pantolonda bir şey var mı?” gibi sorular sorarak beni küçük düşüren bir tavır sergiledi. Özür dilemek yerine Massimo’dan yazı getirmemi, ancak o şekilde iade yapabileceklerini söylediler.

Pantolonların yanı sıra bir elbisenin kolu diğerinden kısa bırakılmış, bir düğme düzeltme işlemi hiç yapılmamış ve daha birçok küçük ama önemli hata bulunuyor. Armağan Terzi’nin yalnızca abiye genişletmede nispeten iyi olduğunu, fakat özel ve değerli parçalar için kesinlikle güvenilir olmadığını yaşayarak gördüm.

Tüm bu yaşanan olumsuz durum nedeniyle, Armağan Terzi’den verdiğim 6.000 TL’lik tadilat bedelinin ve hatalı yapılan işlemlerin tamamının iadesini, ayrıca bana karşı sergilenen saygısız ve küçük düşürücü davranış için de bir özür talep ediyorum.