Teleskopik Merdiven Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

15 Mayıs 2026 Cuma günü Arc Store sitesinden 6,6 metre turuncu teleskopik merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram 25385 ve ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile iki kez mail üzerinden iletişime geçtim. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, bana 10 ile 15 iş günü içerisinde elimde olacağı söylendi. Bu sürenin geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de sonraki yazışmalarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecek ya da süreç daha fazla uzayacaksa, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.