Avis’ten Beklenmedik 29.000 TL Ek Sigorta Ücreti Ve İade Talebi

23 Ağustos Pazar günü Avis Muğla Dalaman şubesinden Fiat Egea araç kiralamak için iletişime geçtim. Günlük 1.050 TL’den araç kiralamak üzere anlaştık ve tarafıma iletilen IBAN’a Z***** K********** adına 6.100 TL ödeme yaptım. Bu ödeme sonrasında bana her şeyin tamam olduğu, işlemin sorunsuz olduğu söylendi.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 1–2 saat sonra tekrar arandım ve bu kez zorlayıcı bir şekilde 29.000 TL tutarında bir araç sigorta bedeli daha ödemem gerektiği söylendi. Henüz aracı teslim almamıştım, başlangıçta bu tutardan ve böyle bir ek sigorta bedelinden hiç bahsedilmemişti. Önce her şey tamam denilip ardından sürekli yeni belge, sigorta ve ek ücret çıkarılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Avis’ten, rezervasyon numaram olan 9241831 numaralı işlemimle ilgili olarak, benden talep edilen 29.000 TL ek sigorta bedelinin iptal edilmesini ve daha önce ödediğim 6.100 TL’nin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı ve sonradan ek ücret çıkaran uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.