90 Bin TL'ye Acil İade Ve Engellenme Şikayeti

Avis Muğla/Milas çağrı merkezi üzerinden birkaç günlük araç kiralamak için iletişime geçtim. İlk görüşmede 7.100 TL araç kiralama bedeli, ardından 34.300 TL depozito ve son olarak da sigorta şirketine giriş‑çıkış yapılması gerektiği, bu işlem için 55.700 TL ödemem gerektiği söylendi. Sigorta bedeli olarak istedikleri bu tutarın yarım saat içinde tarafıma iade edileceğini belirttiler.

Bugün toplamda 90.000 TL’yi havale olarak A**** Ö**** adında birine gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonu kapatıp beni engellediler ve kendilerine hiçbir şekilde tekrar ulaşamadım. Daha sonra Avis müşteri hizmetlerini aradım; ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseyle görüşemedim ve durumumu aktaramadım.

Bu süreçte ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım 90.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini, bu süreçte sorumlu kişilerin tespit edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.