ABS Valizin Tekerlekleri Çözülmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Anthony Jackson firmasının kendi internet sitesinden aldığım orta boy ABS valizi daha ilk yolculuğumda sorunsuz kullanamadım, tekerlekleri dönmez hale geldi. Ürünün garantili olması ve üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına güvenerek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri sadece tekerlek gönderebileceklerini söyleyerek dönüş yaptı ancak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne tekerlek gönderildi ne de mesajlarıma düzenli bir cevap verildi. Sadece bir WhatsApp iletişim numaraları var, oradan yazıyorum, yanıt verirlerse şanslı hissediyorum, çoğu zaman da kimsenin kimseden haberi yokmuş gibi tutarsız cevaplar alıyorum.

Valize bir şekilde tekerlek bulup takarım fakat buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci bilmesini istiyorum. Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece memnuniyetsizim, bu nedenle bu firmadan alışveriş yapılmamasını, insanların parasını çöpe atmamasını tavsiye ediyorum.