to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye’deki bir BİM mağazasından aldığım Antebella Fıstık %30 kremasının kavanozunun içinden örümcek çıktı. Ürünü açtı...ktan sonra ikinci kullanımımda kavanozun yaklaşık yarısına geldiğimde bu durumu fark ettim. Kavanozun içinde, ürünün içinde kalmış şekilde örümcek gördüm ve o an büyük bir hijyen v
Ümraniye’deki bir BİM mağazasından aldığım Antebella Fıstık %30 kremasının kavanozunun içinden örümcek çıktı. Ürünü açtı...ktan sonra ikinci kullanımımda kavanozun yaklaşık yarısına geldiğimde bu durumu fark ettim. Kavanozun içinde, ürünün içinde kalmış şekilde örümcek gördüm ve o an büyük bir hijyen v
"Hediyeler için teşekkür ederim"
Uzun süredir severek tükettiğimiz Antepsan Antebella fıstık kremasını File Market’in Esenyurt Özyurtlar altındaki 1048. ...Sokak mevkiindeki şubesinden satın aldım. Bugün ürünü yerken içinden taş ya da sert kabuk benzeri bir parça çıktı ve bu parça nedeniyle dişimden küçük bir parça kırıldı. Olay çok
Uzun süredir severek tükettiğimiz Antepsan Antebella fıstık kremasını File Market’in Esenyurt Özyurtlar altındaki 1048. ...Sokak mevkiindeki şubesinden satın aldım. Bugün ürünü yerken içinden taş ya da sert kabuk benzeri bir parça çıktı ve bu parça nedeniyle dişimden küçük bir parça kırıldı. Olay çok
"Yeni ürün ve hediye ürün tedarik ettiler yaşanılan durum için beni detaylı bilgilendirdiler ve iligilendiler teşekkür ediyorum, markayı tercih etmeyi devam edeceğim."
"Teşekkürler"
"Antebella Antep fıstık kreması ürününde kabuk parçası buldum, değişim talep ettim. Şirket benimle iletişime geçerek detaylı inceleme yapacaklarını ve ufak bir hediye göndereceklerini söyledi. Markanın ilgisini gayet ilgili buldum."
"Markaya yazmış olduğum şikayet üzerine Nida hanım çok kibar bir şekilde benimle ilgilendi. Bu ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
"İletişime geçip ilgilendiler ve ayrıca hediye gönderdiler teşekkürler"
"Marka iletişime geçerek yaşanan olumsuz süreci takip ederek gerekli kontrolleri yapacaklarını dile getirdiler ayrıca hediye olarak ürün gönderimi yaptılar nazik davranışları için için teşekkür ederim"
Konya Selçuklu’daki BİM marketten aldığım Antebella Antep fıstık kreması 200 g ürününü tüketirken, ürünün içinden küçük ...küçük Antep fıstığı kabukları çıktığını fark ettim. Kremayı yerken dişime gelen sert parça sayesinde kabuğu fark ettim ve toplamda iki kez kabuk parçasına denk geldim. Sürülebilir
"Marka sorunumu hızlı şekilde çözümledi ve gereken incelemeyi ve düzenlemeyi yerine getirdi gönül rahatlığıyla kullanacağım bir marka."
"Çok hızlı şekilde iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi, teşekkürler bu markadan yemeye devam edeceğim"
"Antepsan firmasına iletmiş olduğumuz şikayet doğrultusunda ilgili firmanın gıda mühendisi vakit kaybetmeden geri dönüş sağladı. Ürün ile ilgili bir sorun bulunmadığını beyan etti ve ürün içeriği detaylı olarak tarafıma iletildi. Firmaya ve n. Hanım'a geri dönüşü, ilgileri ve Tadım hediyeleri için çok teşekkür ediyorum."
"Ürünlerin arkasında durup, gerekli ilgiyi gösterdiler. Teşekkürler"
"Merhaba. Antebella Antep fıstık kreması şikayetim üzerine benimle iletişim kuran sayın gıda mühendisi hanımefendi ve d**** hanıma iletişim dilleri ve çözüm üretmek için ellerinden geleni yaptıkları ve hediye ikramları için teşekkür ederim. Teşekkür ederim."
"Nida hanım dönüş yaptı, firma adına kalite yönetiminde görevli bir gıda mühendisi tarafından dönüş yapılması ve dönüş yapılırken sürece ait tüm izlenebilirlik işlemlerinin yapılmış olması da, bilgilendirme yapılırken bu denli donanımlı olunması açıkçası takdire şayan. Tüm şeffaflıkla sürece ait bilgilendirilme yapıldı tarafıma, müşteri memnuniyetini de oldukça ciddiye aldıkları konusunda tatmin oldum. Tüm ürün gruplarındaki hassasiyetleri için de, ilgileri için de teşekkür ederim."
"Teşekkürler 🫶"
İçerisinden taş çıktı Antebella marka fıstık kreması aldım fakat içinden resmen taş çıktı Bu zamana kadar yana bayıla, ...kaşık kaşık yediğim, sıcak sütün içinde eriterek içtiğim, bir çok tatlıda kahvaltıda sürekli kullanır ve masamdan hiç eksik etmiyordum ta ki bugüne kadar... Bu ne demek oluyor. İçi
"Gereken uygulamaların yapılacağını söyleyip üstüne de küçük bir hediye vereceklerini söylediler anlayışları için teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
