Doğum Günü Pastası Son Dakika İptali Mağduriyeti

Bake Me Happy by Sy – S**** Y***** Butik Pasta’dan günler önce 7 kişilik, bordo süslemeli bir doğum günü pastası için Instagram üzerinden sipariş verdik. Pastamızın teslimatı bugün saat 14.00’te yapılacaktı ve 2400 TL’lik pastanın yarısını kapora olarak ödemiştik.

Teslimata sadece 2 saat kala, saat 12.00 civarında işletmeci mesajla pastayı yapamayacağını bildirdi. Gerekçe olarak ise ortada hiçbir olumsuz durum yokken yalnızca pastamızın ne aşamada olduğunu sormamızı öne sürerek, pastanın süslemelerini henüz yapmadığını ve artık yapmayacağını söyleyip siparişimizi iptal etti. Teslimata bu kadar kısa süre kalmışken süslemelerin dahi yapılmamış olması, bize sunulan gerekçeyi inandırıcı kılmamaktadır. Madem pastayı yetiştiremeyecekti, bunun en azından bir gün önceden haber verilmesi ve bizim de önlem alma imkânımızın olması gerekirdi.

Son anda yapılan bu iptal nedeniyle doğum günü için tamamen hazırlıksız yakalandık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ödeme iadesi yapılmış olsa da, yaşadığımız stres, zaman kaybı ve özel günümüzün riske atılması bizim için telafi edilemez bir durum. Bu tarz bir saygısızlığı ve son dakikacılığı asla kabul etmiyor, bu işletmeye itibar edilmemesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.