Ücretli Anakart Değişimi Sonrası Çamaşır Makinesi Kullanılamaz, Servis Cevapsız Ve Faturası Yok

Ariston marka çamaşır makinemin anakartı Ankara bölge servisi isimli özel servis tarafından 20.05.2026 tarihinde değiştirildi. Bu işlem için 19.200 TL ödeme yaptım. Ancak takılan yeni ana kart ve denge takozları çalıştırmaya kalktığımızda sigortayı attırıyor ve makine şu anda tamamen kullanılamaz halde.

Sorunu defalarca Ankara bölge servisini arayarak ilettik, gelip kontrol etmelerini istedik. Buna rağmen sorunumla ilgilenilmedi, son derece umursamaz ve pervasız cevaplar aldım. Tarafıma herhangi bir geçerli fatura veya fiş de verilmedi, bunun yerine üzeri karalanmış, hiçbir resmi geçerliliği olmayan bir servis fişi bırakıldı. İşlemi yapan kişinin numarası 0501********17, servis iletişiminde kullandıkları numara ise 0850 303 21 92’dir.

Ödeme yaptığım halde arızalı şekilde bırakılan makinemin, ek bir ücret talep edilmeden, düzgün ve güvenli şekilde çalışacak biçimde onarılmasını veya ana kart değişimi işlem bedeli dahil ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca Ankara bölge servisinin bu tutum ve davranışının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.