Kalıcılığı Olmayan Nish Parfümler İçin Değişim Ve İade Talebi

And You Kozmetik’in Kadıköy H**** A** şubesinden yaklaşık iki hafta önce iki adet Nish parfüm satın aldım. Özellikle diğer açık parfümlerden daha pahalı olduğu için kalıcılığının yüksek olmasını beklerken, tam tersine neredeyse hiç kalıcılık olmadığını gördüm. Red Light isimli parfüm ve erkek kokusu olan diğer parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra koku tamamen kayboluyor.

Bu durumu hem kendim defalarca denedim hem de arkadaşlarımın üzerinde denedik ve herkes kokunun çok kısa sürede yok olduğunu söyledi. Bunun üzerine durumu mağazaya ilettim, parfümleri incelemeye aldılar ve bana en geç iki gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler.

Bugün telefonla arayıp ürünleri incelediklerini, hiçbir sorun bulamadıklarını, bu nedenle ne değişim ne de iade yapamayacaklarını söylediler. Ancak benim ve yanımdaki kişilerin açıkça deneyimlediği şekilde parfümlerin kalıcı olmaması ortadayken, “hiçbir şey yapamayız” denilmesini kabul etmiyorum.

And You Kozmetik’in Kadıköy H**** A** şubesinden aldığım yaklaşık 3.200 TL tutarındaki iki Nish parfüm için, ya ürünlerin kalıcılığı daha iyi olan muadil ürünlerle değişimini ya da ürünlerin tamamen iade edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.