Altay Cam Balkon’da 27.000 TL Mağduriyet Ve Montajın Gecikmesi

Altay Cam Balkon – Sürekli ek ödeme talepleri, tutulmayan montaj sözleri ve 27.000 TL mağduriyet

13 Eylül 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ***87 40 iletişim numarası ile iletişime geçtiğimiz, A**** B**** isimli şahsın yetkilisi olduğu Altay Cam Balkon firmasıyla 42.000 TL karşılığında cam balkon yapımı için anlaştık ve 12.000 TL ön ödeme gerçekleştirdik. Yaklaşık bir hafta sonra maddi sıkıntı yaşadığını belirterek bizden 10.000 TL daha talep etti. Kendisine güvenerek bu ödemeyi de yaptık. Montaj tarihi yaklaşırken eksik malzemeleri alamadığını söyleyerek tekrar 5.000 TL istedi ancak bu talebini kabul etmedik.

6 Ekim tarihinde ise montaja gelmek üzere yola çıkacağını, ancak yol parası ve silikon alacak parasının dahi olmadığını belirterek yeniden 5.000 TL talep etti. İşin artık tamamlanacağına inanarak bu tutarı da gönderdik. Ancak ödemenin üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra bizi arayarak camın yolda kırıldığını ve montajın Perşembe gününe ertelendiğini söyledi. Kırılan cama ilişkin herhangi bir görsel paylaşmadığı gibi, talep ettiğimiz iş yeri konumunu da iletmedi.

8 Ekim Perşembe günü, söz verdiği montaj tarihi olmasına rağmen sabahtan beri kendisini defalarca aramamıza karşın “Camı bekliyorum”, “Montajdayım”, “Geleceğim” gibi farklı gerekçeler öne sürerek bizi gün boyunca oyaladı ve montajı yine gerçekleştirmedi. Bugün, 15 Ekim Perşembe günü, “kesin yapacağım” diyerek bir haftalık oyalamanın ardından yine montajımız gerçekleşmedi. Artık telefonlarımıza da bakılmıyor. Para iadesi istiyoruz ancak bunu yapacağından şüpheliyiz.

Sonuç olarak 42.000 TL’ye anlaştığımız işin 27.000 TL’sini ödemiş olmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir montaj yapılmadı ve tarafımıza hiçbir malzeme teslim edilmedi. Sürekli değişen bahaneler, yerine getirilmeyen sözler ve her seferinde farklı gerekçelerle talep edilen ek ödemeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Ayrıca firmanın Instagram hesabındaki adını da “Altay Cam Balkon” dan “royalcamankara” olarak değiştirdiğini görüyoruz ve muhtemelen bu yeni isimle de benzer şekilde kişileri mağdur etmeye devam edeceğinden endişe duyuyoruz. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvurumuzu gerçekleştireceğimizi ve yasal haklarımızı kullanmaya başlayacağımızı belirtmek istiyoruz. Benzer şekilde mağduriyet yaşayan tüm vatandaşları da ellerindeki ödeme dekontları, mesajlaşmalar ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını aramaya davet ediyoruz. Ayrıca ödediğimiz 27.000 TL’nin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.