to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen Kur Şubedeki Gerçek Kuru Aşıyor: Müşteri Güveni Sarsıldı
27 Haziran 13:1212
Alım Döviz Fındıkzade şubesinde yaşadığım döviz bozdurma işlemiyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Telefonda dolar alış kurunun 46,75 TL olduğu, yüksek tutarda bozumda daha avantajlı kur uygulanacağı söylendi. Ancak şubeye gittiğimde piyasadaki (Laleli) kur olan 46,65 TL’den işlem yapıldı. Müşteriye telefonda farklı bilgi verilmesi güven kaybına yol açıyor. Eskiden güvenilir ve avantajlı bir kurumken, artık piyasadan daha pahalı kur uygulayarak müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.
