to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Kurallarına Uymayan ve Bone Zorunluluğunu Uygulamayan Elazığ Alibaba Çiftliği Havuzu
06.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Elazığ Alibaba Çiftliği havuzuna kişi başı ücretler ile birlikte toplam 2000 TL ödeyerek giriş yaptık. Girişte çantalarımızı açtırarak dışarıdan yiyecek içecek getirip getirmediğimizi titizlikle kontrol ettiler. Bone zorunlu denilmesine rağmen, normalde 20 TL civarında olması gereken boneler tesiste 80 TL’ye satılıyor. Buna karşın havuz alanına geçtiğimizde birçok kişinin bonesiz ya da bonesini çıkararak havuza girdiğini ve buna hiçbir şekilde müdahale edilmediğini gördük. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem de müşteriye karşı adil olmayan bir uygulamadır.
Havuzun genel hijyen durumu da saç ve temizlik açısından rahatsız edici seviyedeydi. Tesisin duşları düzgün çalışmıyor, bazı duşlardan sadece sıcak, bazılarından sadece soğuk su akıyor ve insanlar doğru düzgün duş alamıyor. Bu durumu havuz sorumlusuna ilettiğimde çözüm üretmek yerine “güneş enerjisi yetişmiyor” şeklinde bahaneler sunuldu ve benim bu sorunları dile getirmem üzerine havuz sorumlusu benimle tartışmaya girip bana doğrudan “terbiyesiz” diyerek hakaret etti. Bu tarz bir hitap, müşteriyle iletişim ve işletme ciddiyeti açısından kabul edilemez.
Tesis içinde yiyecek içecek fiyatları oldukça yüksek olmasına rağmen ne hijyen ne kalite ne de temel güvenlik önlemleri açısından iç açıcı bir durum yoktu. Cankurtaran göremedim, sağlık kurallarına uyulmadığını gözlemledim. İnsanların bu kadar yüksek ücretler ödeyerek bu şartlara maruz bırakılması ve çalışanların bu kadar umursamaz, hatta yer yer hakaret içeren tavırlar sergilemesi beni son derece rahatsız etti.
İşletmenin özellikle hijyen koşullarını, duşların bakım ve onarımını, bone zorunluluğunun tutarlı ve herkese eşit şekilde uygulanmasını ve cankurtaran gibi temel güvenlik önlemlerini acilen düzeltmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye karşı saygılı ve çözüm odaklı bir üslup kullanmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
