Faturamda Ani 750 TL’ye Yükselme Şikayeti

Uzun süredir Alanya İnternet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 yıldır 530 TL ödüyordum. Bağlantı sorunları yaşadığım için beni yaklaşık 2 ay önce fiber internete geçirdiler ve yeni tarifemin 550 TL olacağı söylendi. Zaten kısa süre önce 530 TL’den 550 TL’ye çıkarılmış olan faturam için bugün gelen mesajda, mevcut tarifemin 7. Ayın 1’inden itibaren 750 TL olacağı bildirildi.

İki ay önce zam yapılmışken, bu kadar kısa sürede tekrar bu kadar yüksek bir artış yapılmasını, hele ki şu an işsiz ve geçim sıkıntısı çekerken, kesinlikle makul bulmuyorum. Üstelik tarafıma önceden bilgilendirme yapılarak makul, kabul edilebilir bir ücret sunulması gerekirken doğrudan bu şekilde yüksek bir zam ile karşılaştım.

Herhangi bir taahhütlü sözleşmem bulunmuyor. Bu nedenle, yapılan zam oranının tekrar gözden geçirilerek bana daha makul bir fiyat sunulmasını, aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.