to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen Araçta Motor Arızası, Firma Sorumluluk Almıyor
Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren Aktaşlar Otomotiv İnşaat hakkında yazıyorum. Bu firmadan araç alarak hayatımın en büyük pişmanlığını yaşadım. Verdikleri hiçbir sözün arkasında durmayan, müşteriyi mağdur eden bir anlayışları olduğunu yaşayarak gördüm.
Aracı satarken her şey çok güzel anlatıldı, güven vermek için ellerinden geleni yaptılar. Ben de bütün birikimimi bu araca bağladım, adeta “güvendim ve yandım”. Kısa süre içinde araç motor arızası verdi ve motor yaptı. Bana 6 ay garanti verdiklerini, sorun olursa ilgileneceklerini söylemişlerdi ancak iş ciddiye binince bu garantinin hiçbir anlamı olmadığını fark ettim.
Araç motor yaptığı halde garantiye sahip çıkmadılar, sorumluluk almadılar, söyledikleri sözleri tamamen yok saydılar. Müşterinin karşısına geçip güven veren bu firmanın, iş mağduriyet çözmeye gelince tamamen geri çekilmesi kabul edilemez. Bu süreçte yaklaşık 1 yıl boyunca arabasız kaldım, hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım.
Benim yaşadığım tecrübe, bu firmadan araç almayı düşünen herkes için ciddi bir uyarı niteliğindedir. Verilen sözlere, garanti vaatlerine rağmen arkasında durulmayan bir sistemle karşı karşıya kaldım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın bu tutumunun incelenmesini ve diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar edilmesini istiyorum.
Merhaba sevgili müşterilerimiz değerli olan yorumlarınız şikayetleriniz bizim için önemlidir yapılan bu yorum asılsızdır ne kadar var hükmündedir bilinmez fakat alınan araçlar ekspertiz yapılarak ve kontrol edilerek ve rızai bir şekilde alınıyor daha sonra kullanıcı hatası göz önünde bulunmayıp direkt satıcı sorumlu tutuluyor birlik bir sorun varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz değerli müşterilerimiz bizler uygun araç ve hep boyalı ve değişen olarak satıyoruz. Negatif yorum lar yapılıyor fakat olumlu ve memnun olan larıda pozitif yanlarımız negatif yanlarımızdan daha çoktur dolayısıyla bu yapılan bu şikayet asılsız gibi görülmektedir tekrardan firmam ve şahsım adına saygılar hürmetler sunuyorum son olarak müşteri veliniğmetir saygı duyuyoruz